Support- und Wartungsangebot

SCS Software bietet Ihnen Support- und Wartungsvarianten an, die Sie nach Ihren Bedürfnissen auswählen können. Unser Ziel ist es mit unserem Support- und Wartungsangebot, Ihre persönlichen Anforderungen bestmöglichst zu erfüllen. Folgende Pakete stehen zu Ihrer Verfügung:

Die Garantie für eine kontinuierliche Funktionalität des erworbenen Programms.

• Kostenlose Software-Updates und Service Packs.
• Download Funktion über das Internet.
• Die Kompatibilität zur neusten Windows Version ist gewährleistet.

Der Wartungsvertrag läuft über Ihren SAP Partner.

Mit dem basic.support Paket sind Sie gut bedient. Dieser Service garantiert bei Fragen und Problemen die gratis Unterstützung per Mail.

• Unlimitierter e-Mail Support mit einer Reaktionszeit von 2 Arbeitstagen.
• Periodische Mitteilungen von Programmänderungen, Erweiterungen und Programmkorrekturen.

Der basic.support Vertrag kann von allen Kunden abgeschlossen werden, welche von der SCS direkt eingeführt wurden. Der folgende Link ermöglicht einen sofortigen Vertragsabschluss: basic.support Vertrag abschliessen

Falls Sie telefonische Unterstützung wünschen, können Sie eine Online Schulungsstunde buchen. Die Mindestdauer der Schulung beträgt 60 Minuten und die Kosten belaufen sich auf Fr. 230.00/Stunde. Nach Ablauf der Mindestdauer wird im 15 Minuten Intervall verrechnet. Während einer Schulungslektion können verschiedene Themen behandelt oder verschiedene Probleme besprochen werden.

Die Online Schulung kann von allen Kunden abgeschlossen werden, welche von der SCS direkt eingeführt wurden. Die Anmeldung, welche 3-5 Tage zum Voraus an die SCS zu richten ist, kann mit folgendem Link erfolgen: Anmeldung Online Schulung